Para iade politikası
İade ve Para İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz olduğunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
1. İade Koşulları
- İade talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
- İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- Elektronik ürünlerin iadesi için ürünün ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.
- İade talepleri, durusilya.com web sitesindeki "İade Talebi Oluştur" formu aracılığıyla veya müşteri hizmetlerimizi arayarak yapılabilmektedir.
2. İade Süreci
- İade talebinizin değerlendirilmesi için ürününüzü Durusilya Mobilya merkezine göndermeniz gerekmektedir.
- Ürününüzün iade koşullarına uygun olduğu teyit edildikten sonra iade işlemi başlatılacaktır.
- İadenizin onaylanması durumunda, ödeme iadesi aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
3. Para İade Koşulları
- İade işlemi onaylandığında, ödemenizin iadesi 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
- Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, ödemenin yapıldığı karta geri yansıtılacaktır.
- Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde iade tutarı, müşterinin banka hesabına aktarılacaktır.
4. İletişim
İade ve para iade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
İletişim Bilgileri:
- Telefon: 0530 409 17 18
- E-posta: bilgi@durusilya.com
- Adres : 75.YIL OSB. 20.CAD. NO : 18 Odunpazarı / Eskişehir
Bu politika, durusilya.com tarafından sunulan hizmetler için geçerlidir ve değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Güncel politikalarımızı takip etmek için lütfen web sitemizi ziyaret edin.