KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, durusilya.com üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Dolce Mobilya San. ve Tic. Ltd. Şti. (Durusilya Mobilya)
Vergi No: 4610465965
75. Yıl OSB, 20. Cad. No:18, Odunpazarı / Eskişehir
E-posta: bilgi@durusilya.com · Telefon: 0530 409 17 18

2. İşlenen kişisel veriler

  • Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturalarda firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası
  • İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
  • Müşteri işlem: sipariş, sepet, fatura, iade ve talep bilgileri, müşteri hizmetleri yazışmaları
  • Finans: ödeme tutarı ve ödeme durumu (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
  • İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum ve log kayıtları
  • Pazarlama: izin vermeniz halinde iletişim tercihleri, çerez ve kampanya etkileşim verileri
  • Müşteri yorumu: ürün değerlendirmeleri ve paylaştığınız görseller

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

  • Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslimi, iade ve cayma işlemlerinin yürütülmesi — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
  • Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve kayıtların tutulması, yetkili kurumlara bilgi verilmesi — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)
  • Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yönetilmesi, uyuşmazlıklarda hakların korunması — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)
  • Site güvenliğinin sağlanması, hataların giderilmesi ve hizmetin iyileştirilmesi — meşru menfaat (m.5/2-f)
  • Kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti gönderimi; zorunlu olmayan çerezler — açık rıza (m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında onay

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, ödeme sayfası, e-posta, telefon, WhatsApp ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşuna (iyzico), muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcılarına, bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. İnternet sitemiz Shopify altyapısında çalıştığından verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda barındırılabilir; bu aktarım bakımından KVKK m.9’da düzenlenen aktarım şartları ve uygun güvence yükümlülükleri uygulanır. Shopify altyapısındaki müşteri verilerinin barındırma konumu Amerika Birleşik Devletleri’dir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki saklama süreleri, mesafeli sözleşme kayıtları için en az 3 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde oturumun çalışması ve sepet gibi zorunlu işlevler için zorunlu çerezler; ölçümleme, kişiselleştirme ve reklam için ise yalnızca onay vermeniz halinde zorunlu olmayan çerezler kullanılır. Çerez tercihlerinizi site üzerindeki çerez bildirimi ve tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden bilgi@durusilya.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Şirket kayıt ve resmî iletişim bilgileri

MERSİS: 0461046596500017
KEP: dolcemobilya@hs03.kep.tr
Kayıtlı oda: Eskişehir Ticaret Odası
Oda / sicil numarası: 40903

KVKK başvurularınızı KEP adresimiz üzerinden veya Tebliğ’deki diğer başvuru yöntemleriyle de iletebilirsiniz. Aydınlatma metninin sunulması, pazarlama ya da zorunlu olmayan çerezler için açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.